集成灶銷售回訪時的注意事項2017-08-13
大家都知道，產(chǎn)品在銷售的過程中消費者是不會第一次看到就購買，都會經(jīng)過咨詢了解直接咨，甚至回訪之后才有可能購買，尤其是大件商品，其中就包括現(xiàn)在銷售十分火爆廚房電器設(shè)備——集成灶。今天主要給大家說說，集成灶回訪注意事項。
1.遵守三、七、十五原則。不少剛進(jìn)入集成灶行業(yè)的銷售人員在接待顧客后，會覺得無所謂，認(rèn)為顧客真有需要了就會聯(lián)系你，其實這是一種錯誤的做法。通常第一次的接待都是無法打動、引起不了客戶的注意，所以在接待后的三天要打電話回訪，聽聽對方對你的看法和建議，以及獲取對方的有效信息。七天時是加深顧客對你印象的時間點，這時要解決前面回訪顧客對你的看法，這樣就會加深對方對你的認(rèn)可和認(rèn)同。十五天，是確定是否繼續(xù)跟進(jìn)的時間點，若還是沒有意向就可以選擇放棄，或繼續(xù)跟進(jìn)。
2.尋找合理的回訪機會。一般情況下都是借助節(jié)假日來電話回訪，但是要注意的是此時千萬不要談產(chǎn)品，可以詢問對方最近在做些什么，節(jié)假日有什么活動以及祝福等相關(guān)的話題。加深對方對你的認(rèn)識，此時不是推銷自己的產(chǎn)品，而是推銷自己。
3.促銷或活動策略。一般回訪時可以打電話詢問最近的情況，此時要尋找合適的時間點，向?qū)Ψ浇榻B自己的活動，告知他有這樣的一個優(yōu)惠政策，并不是要給你推銷我的產(chǎn)品，你買這個產(chǎn)品對你是有好處的。這樣才不會引起顧客的反感，注意話題不能過長。
4.可以采取迂回的辦法、聽說、通過介紹等來接近對方，引起對方的注意，這樣才能開始做集成灶業(yè)務(wù)，忌急于求成。要先把自己推銷出去，再慢慢的接觸相關(guān)業(yè)務(wù)。
